Jak znaleźć dobry dom opieki? Podpowiadamy o co zapytać

Coraz więcej polskich rodzin – rozjechanych po świecie, aktywnych zawodowo i bardzo zajętych – mierzy się z dylematem jak zapewnić właściwą opiekę starszym, schorowanym rodzicom, którzy żyją samotnie i wymagają wsparcia w codziennym życiu czy wręcz całodobowej opieki. Niestety, mimo najszczerszych chęci jej zapewnienia, często nie jesteśmy w stanie sprostać temu zadaniu. Warto wtedy pomoc specjalistów i rozważyć możliwość powierzenia opieki nad bliską osobą personelowi domu opieki. Jak dokonać dobrego wyboru?

„Czy to właściwe miejsce dla mojej mamy? Czy mąż będzie się dobrze czuł w nowym miejscu?” – to częste pytania towarzyszące osobom powierzającym opiekę nad bliskim w starszym wieku komuś innemu. Wybierając dom opieki, należy przeanalizować wszystkie aspekty, które mogą wpłynąć na komfort i bezpieczeństwo pobytu. Radzimy, jak sprawdzić czy dany dom zapewni właściwą opiekę oraz na co zwrócić uwagę przy wyborze miejsca, które ma przedłużyć lub przywrócić sprawność seniora i zapewnić profesjonalną opiekę.

                 „Mieszkam 200 km od taty, który został sam, w bloku na czwartym piętrze bez windy. Gdy złamał nogę i przeszedł operację, na trzy tygodnie się do niego przeprowadziłam. Prowadząc firmę, nie jestem niestety w stanie robić sobie tak długich przerw w pracy. Przywiozłam więc tatę do siebie. Objeździliśmy pół Śląska szukając miejsca, gdzie tata mógłby odbyć rehabilitację i wrócić do zdrowia. Rezydencja HONORATA ujęła nas ciepłem rodzinnego domu i niezwykłą serdecznością pani koordynującej zespół rehabilitantów. Oczywiście, że bardzo się obawialiśmy – przecież nie zawsze to, co pokazują zdjęcia jest prawdą, a ponadto ciągle słyszymy różne historie o takich miejscach. Ostatecznie przekonało nas to, że będę mieć tatę blisko siebie. Przestałam się o Niego tak martwić. Tylko dzwoni coraz rzadziej, bo zaprzyjaźnił się z sąsiadem – też szachistą – i nie może ominąć żadnej partii…” – Joanna, właścicielka firmy produkcyjnej

O co zapytać?

Każdy profesjonalny dom opieki ma stronę internetową, która powinna zawierać informacje takie jak zakres świadczonych usług, opis infrastruktury, zdjęcia, opinie – z którymi na pewno warto się zapoznać – i oczywiście dane teleadresowe. Jeśli uznasz, że odpowiada Ci lokalizacja, warto zadzwonić i na początek zadać kilka podstawowych pytań:

• Od kiedy działa dom opieki?
• Czy posiada wolne miejsca?
• Jak wygląda proces przyjęcia – jakie dokumenty trzeba przedstawić?
• Czy oferuje opiekę dla każdego seniora, niezależnie od stanu zdrowia? (jeśli bliski cierpi np. na chorobę Alzheimera, trzeba koniecznie zapytać czy jest możliwość przyjęcia osoby z takim schorzeniem)
• Jacy specjaliści wchodzą w skład personelu? (lekarze, pielęgniarki, opiekunowie, terapeuci zajęciowi, rehabilitanci, psycholog)
• Czy poza całodobową opieką, dany Dom dba o aktywizację i usprawnianie seniorów?
• Jak wygląda typowy dzień życia w domu opieki?
• Czy można umówić się na spotkanie na miejscu?

Podczas rozmowy telefonicznej, możesz też poprosić o mail z bardziej szczegółowymi informacjami – np. podesłanie folderu, który będziesz mógł obejrzeć z rodziną, czy informacji na temat środków ostrożności obowiązujących w domu opieki w związku z sytuacją epidemiczną.

Opieka, terapia i czas wolny – kluczowe trio

Ważna jest lokalizacja, udogodnienia i ogólny wygląd domu opieki. Jednak najważniejszy element to organizacja opieki, zajęć terapeutycznych i aktywizujących oraz czasu wolnego. Zaplanowanie opieki powinno się rozpocząć już na samym początku – od zdiagnozowania stanu zdrowia, w tym m.in. oceny stanu odżywienia, ryzyka upadku i powstania odleżyn, a także kondycji umysłowej i ogólnego samopoczucia seniora. Dobrze gdy na podstawie takiej diagnozy powstanie Indywidualny Plan Opieki.

Weryfikując organizację opieki nad mieszkańcami warto zapytać: 

• Czy opieka pielęgniarek i opiekunek jest sprawowana przez całą dobę?
• Czy dom opieki zapewnia opiekę lekarską – czy ma np. kierownika medycznego lub lekarza koordynującego?
• Jak zorganizowany jest proces podawania leków, a jednocześnie jakie są formy terapii poza farmakologicznej?
• Czy są możliwe konsultacje specjalistów (np. geriatry czy neurologa)?
• Czy w skład zespołu wchodzi psycholog lub psychogeriatra?

Pamiętajmy, że sposób spędzania wolnego czasu ma ogromne znaczenie dla osób starszych. Na początku, tuż po przeprowadzce, senior może się czuć zagubiony w nowym miejscu i nie mieć ochoty wychodzić z pokoju, w którym czuje się najbezpieczniej. Przestrzenie wspólne, gdzie mieszkańcy mogą się spotkać i wspólnie spędzać czas, regularnie organizowana i atrakcyjna terapia zajęciowa, ogród, w którym to sami mieszkańcy uprawiają warzywa czy sadzą kwiaty to elementy ułatwiające adaptację i socjalizację. 

„Bardzo chciałem by po śmierci taty, mama zamieszkała z nami. Przerobiłem nawet pokój córki, która już się od nas wyprowadziła i na przemian z żoną opiekowaliśmy się mamą przez ponad trzy miesiące. Niestety nieprzespane nocne, wieczny niepokój o stan zdrowia, m.in. z powodu dziwnych zmian na skórze, które później okazały się początkiem odleżyn, były ponad nasze siły fizyczne i możliwości czasowe. W rezultacie wyrzuty sumienia zaczęła mieć sama mama, która – jak mówiła – ‘nie chce być dla nas ciężarem’… i zaproponowała byśmy rozejrzeli się za jakimś miejscem, gdzie będzie miała zapewnioną opiekę. Zaczęliśmy przeszukiwać internet, natknęliśmy się na opinie o Honoracie i pojechaliśmy z mamą zobaczyć jak wygląda. Od wejścia zachwycił nas porządek, tablica z planem wydarzeń na każdy dzień oraz tańce i śpiewy w ogrodzie. Mama zamieszkała w nowym domu. Uczestniczy we wszystkich możliwych zajęciach, chwali się pracami, które wykonała i mówi, że zaczęła życie od początku. Tęskni za nami, gdyż z powodu epidemii nie możemy Jej tak często odwiedzać, jak wcześniej, ale mówi, że jest ‘u siebie’, nie czuje się już samotna, wszyscy Jej pomagają, a pani opiekunka czyta książki, a czasem zrobi fryzurę i manicure” – Zbigniew, dyrektor działu obsługi klienta

Bezpieczeństwo przede wszystkim

Szukając domu opieki dla bliskiej osoby trzeba również zwrócić uwagę na stopień przystosowania budynku do szczególnych wymagań osób starszych i nie w pełni sprawnych, jak również innych udogodnień takich jak:

• łóżka i materace przeznaczone do opieki długoterminowej
• odpowiednio zaaranżowana łazienka
• przestrzenie bez barier architektonicznych.

Dobrze, by do pokoju seniora można było wstawić ulubiony fotel czy stół, dzięki czemu mieszkaniec będzie się czuł bardziej „u siebie”.

Bardzo ważnym aspektem funkcjonowania domów opieki, gdzie mieszkają osoby starsze, a tym samym będące w grupie najwyższego ryzyka, stały się procedury bezpieczeństwa przy przyjęciu nowego mieszkańca. Główne elementy zapobiegające zarażeniu Covid-19 to stosowane przez pracowników środki ochrony osobistej, wykonywanie testów, strefy o ograniczonym dostępie z dedykowanym personelem, ale również wsparcie psychologiczne.

Kontakt z rodziną

Osoby, które nie mogą lub nie są w stanie sprostać potrzebom niesamodzielnych bliskich przez całą dobę i decydują się powierzyć chorego czy niesamodzielnego współmałżonka bądź rodzica pod opiekę placówki zewnętrznej, często mają z tego powodu poczucie winy i wyrzuty sumienia. Dlatego bardzo istotne jest sprawdzenie form kontaktu i przekazywania rodzinie informacji o mieszkańcu, a także możliwości kontaktu z bliskim i odwiedzin, szczególnie w dobie epidemicznych obostrzeń.

„Choroba dziadka spadła na nas jak grom z jasnego nieba… Pewnego dnia wyszedł z domu i przez pięć godzin Go szukaliśmy. Babcia nam wtedy powiedziała, że to nie pierwszy raz, że dziadek nie ma pamięci, nie poznaje sąsiadów, a czasem nawet Jej… Lekarz uświadomił nam, że to objawy typowe dla choroby Alzheimera i że będzie niestety coraz gorzej. Wiedziałyśmy, że ani ja ze względu na to, że ciągle służbowo wyjeżdżam, ani moja mama, która ma kłopoty z kręgosłupem, nie jesteśmy w stanie na stałe opiekować się dziadkiem. Zaczęłam drążyć temat wśród znajomych i okazało się, że mama mojej przyjaciółki od ponad czterech lat mieszka w Honoracie. Gdy do nich zadzwoniłam okazało się, że opiekują się również osobami z demencją. Pojechaliśmy więc do Chorzowa całą rodziną. Byliśmy zachwyceni rodzinną atmosferą, aktywnością seniorów, życzliwością personelu. Dziadek chętnie tu zamieszkał. Niestety nie możemy go odwiedzać tak często, jak przed epidemią, ale pozostajemy w stałym kontakcie telefonicznym i widujemy w pokoju spotkań” – Jolanta, menedżer firmy szkoleniowej

Szukając domu opieki dla najbliższej osoby warto pojechać na miejsce by zobaczyć w jakich warunkach przebywają mieszkańcy, porozmawiać z personelem kierowniczym, zapoznać się ze wzorem umowy. Poznanie miejsca, gdzie będzie przebywała bliska osoba ułatwi dokonanie właściwego wyboru i zmniejszy stres towarzyszący tej trudnej decyzji.

Chcesz porozmawiać o możliwościach opieki dla Twoich bliskich? Zadzwoń pod numer
+48 22 888 59 30

Pobierz listę pytań, które możesz zadać w rozmowie telefonicznej – LISTA PYTAŃ

*Cytaty pochodzą z rozmów z rodzinami mieszkańców Rezydencji Honorata nt. powodów dla których ich rodzice zamieszkali w domu opieki

Partner higieniczny opieki senioralnej: HARTMANN Polska